■ 当社の対応ポリシーについて
健康プラザパルでは、取り扱い商品が、新聞等の報道で健康被害事例等が報告された成分を含む場合、厚生労働省、メーカー等からの情報の詳細と当社の対応を、迅速的かつ正確にご報告いたします。また、報道された成分を含む商品に関しては、下記の通り対応いたします。

【1】 商品の取り扱いに関して
下記に該当する商品に関しては、取り扱いを見合わせる場合がございますので、ご了承ください。
● メーカーが取り扱いを中止した場合
● 当社が取り扱うべきではないと判断した場合
● メーカーからの情報が明確でない場合、または情報が開示されない場合

【2】 お買い求め商品の返品に関して
報道された成分による被害が確認され、安全性が損なわれた場合、下記の通り返品を承ります。
● 返品対象商品は、当社の判断により確定し、該当者には詳細を書面にてご連絡いたします。
● 返品対象と判断された商品に関しては、開封・使用後でも返品を承ります。
● 当社でのお買い物履歴が確認されないものに関しては、返品を承りかねます。